RETURPOLICY
Vår policy
Vi använder cookies på vår webbplats för att se hur du interagerar med den. Genom att acceptera godkänner du vår användning av sådana cookies. Genom att komma åt och använda denna webbplats samtycker du till att följa dessa villkor. Innehållet på denna webbplats är endast avsett för allmän information. Vi förbehåller oss rätten att ändra eller avsluta tjänster efter eget gottfinnande. Din användning av webbplatsen innebär att du accepterar dessa villkor.
.
Fraktinformation
Vi strävar efter att leverera dina produkter snabbt och effektivt för att säkerställa din tillfredsställelse. Vår standardleveranstid för hårprodukter är vanligtvis mellan 5-14 arbetsdagar. Internationella kunder bör vara medvetna om att leveranstider kan variera beroende på destination och lokala tullbestämmelser. Alla våra försändelser skickas via PostNord för att säkerställa en pålitlig och spårbar leverans. Vi strävar efter att hålla dig informerad under hela leveransprocessen så att du vet när du kan förvänta dig ditt hår.
.
Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse då vi arbetar hårt för att leverera dina produkter så snart som möjligt. Om du har några frågor eller funderingar kring din leverans är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst. På grund av potentiella förseningar i våra leveransprocesser vill vi informera dig om att ditt paket kan komma senare än förväntat. Vi strävar dock efter att säkerställa leverans inom 5-14 arbetsdagar
Returpolicy
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp från HerHairswe. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med din vara erbjuder vi en returprocess inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Observera att våra hårförlängningar inte går att returnera på grund av hygienskäl. När din hårbeställning väl är gjord, är den utformad speciellt för dig, vilket gör den helt unik för dig. Vi rekommenderar att du ser till att alla detaljer är korrekta innan du bekräftar ditt köp, eftersom dessa varor är designade med dina individuella preferenser i åtanke. Din tillfredsställelse är vår prioritet, och vi är här för att hjälpa dig genom hela beställningsprocessen för att garantera en perfekt matchning för din stil.
.
Villkor för retur:
Varan måste vara i originalskick, oanvänd och oskadad. Alla originaletiketter och förpackningar måste vara intakta och köpbevis, såsom ett kvitto eller orderbekräftelse, krävs. Observera att returfraktkostnader är kundens ansvar om inte returen beror på vårt fel. Observera att det är kundens ansvar att välja en färg och textur som passar deras preferenser. Tyvärr kan vi inte ta emot returer baserat på personlig smak om de valda varorna inte motsvarar förväntningarna. Men vi finns alltid här för att hjälpa dig att göra det bästa möjliga valet. Kontakta oss gärna via vår hemsida, e-post eller Instagram för all vägledning eller support du kan behöva.
Hur man initierar en retur:
För att initiera en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst på Herhairswe@gmail.com inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Vårt team guidar dig genom returprocessen och ger dig en returetikett. Observera att kunderna står för returfraktkostnaden. Dessa kostnader kommer att dras av från din beställningsåterbetalning, exklusive den ursprungliga fraktavgiften från ditt första köp, som också kommer att dras från återbetalningsbeloppet.
.
Återbetalningsprocessen:
När vi har tagit emot din returnerade vara och verifierat dess skick kommer vi att behandla din återbetalning inom 14 dagar. Återbetalningar kommer att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetod som användes för köpet.
.
Kontakta oss:
Om du har några frågor eller funderingar angående vår returpolicy, tveka inte att kontakta oss på Herhairswe@gmail.com . Vårt engagerade team är här för att hjälpa dig.
.
Förlorade eller stulna paket
Observera att Herhairswe inte kan hållas ansvarigt för förlorade eller stulna paket när de har bekräftats som levererade till den adress som angavs under beställningen. Vid förfrågan kommer Herhairswes kundsupport att verifiera leveransen till angiven adress, leveransdatum, spårningsinformation och fraktfraktaruppgifter för kundens utredning.
.
Det är kundens ansvar att ange en korrekt adress när de anger sina leveransuppgifter. Vänligen kontakta fraktfraktaren för eventuella frågor angående leveransen.
.
Skadade & saknade produkter
Det är möjligt för försändelser att förskjutas under transporten och att slitage uppstår på paket på grund av hantering av posten. Vänligen kontakta oss omgående via e-post med bilder på eventuella skador och relevant information för att stödja ditt krav. Vi är här för att hjälpa dig."
.
SEKRETESSPOLICY
Vi prioriterar din integritet, så vi kommer alltid att hantera dina personuppgifter på ett säkert sätt. All information som samlas in på denna webbplats är enbart i syfte att förbättra din användarupplevelse. Vi delar inte dina uppgifter med tredje part. Ditt förtroende är viktigt för oss, och vi är angelägna om att skydda din personliga information. Vår integritetspolicy gäller för insamlad information:
- På vår hemsida.
- Genom elektroniska kommunikationskanaler såsom e-post, text eller andra former av digital interaktion mellan dig och vår webbplats.
- Via mobila och stationära applikationer nedladdade från vår webbplats, vilket underlättar dedikerade interaktioner som inte är beroende av webbläsare.
- När du använder vår annonsering och applikationer på tredjepartsplattformar och tjänster om dessa applikationer eller annonser innehåller länkar till vår integritetspolicy. Denna policy omfattar inte information som samlas in:
- Offline eller via andra kanaler förutom vår webbplats.
- Av tredje part, inklusive våra dotterbolag och dotterbolag.
Läs igenom denna policy för att förstå hur vi hanterar din information och dina val angående användningen av den. Din fortsatta användning av vår webbplats innebär att du accepterar denna integritetspolicy, som kan komma att uppdateras och revideras med tiden. Det är tillrådligt att kontrollera denna policy regelbundet för eventuella ändringar.
.
INFORMATIONSINSAMLING
Vi samlar in olika typer av information från och om användare av vår webbplats, inklusive:
- Personligt identifierbar information som namn, adress, e-postadress, telefonnummer eller annan data som definieras som personlig information. Icke identifierbar information om enskilda användare.
Information om internetanslutningar, enheter som används för att komma åt vår webbplats och surfbeteende. Denna information samlas in:
- Direkt från användare när de tillhandahålls av dem.
- Automatiskt när användare navigerar genom webbplatsen, inklusive genom användning av cookies, spårningstekniker och webbsignaler.
- Från tredje part, inklusive våra dotterbolag och dotterbolag.
.
INFORMATION DU GER
Information som samlas in på vår webbplats kan innefatta:
- Detaljer som tillhandahålls av användare när de fyller i formulär på vår webbplats, till exempel under registrering, prenumerationsförfrågningar eller serviceförfrågningar.
- Korrespondensposter, inklusive e-postadresser, om användare kontaktar oss.
- Svar på undersökningar gjorda i forskningssyfte.
- Transaktionsinformation för köp gjorda via vår webbplats.
- Sökfrågor på vår webbplats.
- Användargenererat innehåll avsett för publicering på vår webbplats eller överföring till andra användare eller tredje part.
AUTOMATISK DATAINSAMLINGSTEKNOLOGI
Vi kan använda automatisk datainsamlingsteknik för att samla in information om användares enheter, surfåtgärder och mönster. Detta inkluderar:
- Detaljer om besök på vår webbplats, inklusive trafikdata och resursutnyttjande.
- Information om användarnas enheter och internetanslutningar.
- Spårning av onlineaktivitet över tid och över olika webbplatser eller onlinetjänster.
Dessa tekniker hjälper oss att förbättra vår webbplats funktionalitet och ge användarna en mer skräddarsydd och personlig upplevelse. Tekniker som används för automatisk datainsamling kan innefatta:
- Cookies, som är små filer som lagras på användarnas enheter.
- Flash-cookies för specifika webbplatsfunktioner.
- Andra spårningstekniker som webbfyrar.
TREDJEPARTSCOOKIES OCH SPÅRINGSTEKNIKER
Tredjepartsinnehåll eller applikationer, inklusive annonser, kan visas på vår webbplats av enheter som annonsörer, annonsnätverk, innehållsleverantörer och applikationsleverantörer. Dessa tredje parter kan använda cookies eller annan spårningsteknik för att samla information om användarnas interaktioner med vår webbplats och andra onlineaktiviteter. Denna information kan användas för att förse användare med intressebaserad reklam eller riktat innehåll. Vi kontrollerar inte dessa spårningstekniker från tredje part.
.
HUR VI ANVÄNDER DIN INFORMATION
Vi använder information som samlas in från användare:
- Att presentera vår webbplats och dess innehåll.
- För att förse användare med efterfrågad information, produkter eller tjänster.
- För att hantera användarkonton och prenumerationer, inklusive att skicka kontorelaterade meddelanden.
- Att fullgöra avtalsenliga förpliktelser.
- För att möjliggöra användardeltagande i interaktiva webbplatsfunktioner.
- För andra ändamål som avslöjas vid tidpunkten för informationsinsamling eller med användarens samtycke.
UTSLÄPP AV DIN INFORMATION
Vi kan avslöja aggregerad eller personligt identifierbar information:
- Till våra dotterbolag, dotterbolag och betrodda tredjepartstjänsteleverantörer.
- Vid fusion, förvärv eller liknande företagshändelse.
- Till tredje part för marknadsföringsändamål med användarens samtycke.
- För att följa rättsliga skyldigheter, domstolsbeslut eller begäranden från myndigheter.
- För att upprätthålla våra användarvillkor eller skydda våra rättigheter, egendom eller säkerhet.
VAL OM HUR VI ANVÄNDER OCH UTSLÄPP DIN INFORMATION
Användare har alternativ när det gäller användning och avslöjande av deras personliga information:
- Kontroll över spårningstekniker och reklampreferenser.
- Tillgång till och rättelse av personlig information som lämnas till oss.
DATASÄKERHET
Vi har implementerat åtgärder för att skydda personlig information från obehörig åtkomst, användning eller avslöjande. Ingen metod för dataöverföring över internet är dock helt säker. Användare uppmuntras att skydda sina inloggningsuppgifter och annan personlig information. Vi är inte ansvariga för kringgående av några sekretessinställningar eller säkerhetsåtgärder på vår webbplats.
.
ÄNDRINGAR AV VÅR SEKRETESSPOLICY
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller uppdatera denna integritetspolicy. Användare kommer att meddelas om betydande ändringar via e-post eller ett meddelande på vår webbplats. Det är användarnas ansvar att regelbundet granska denna policy för uppdateringar.
.
Organisationsnummer: 0208304709
Företagsregistrerad adress: Kantarellstigen 27, 144 40 Rönninge
.
Tack för ditt besök www.HerHairswe.com